Si sentís que necesitás pausar tu actividad de juego, podés hacerlo de manera segura, confidencial y voluntaria. En la Provincia de Córdoba, la autoexclusión tiene validez en todos los juegos de apuestas habilitados, tanto presenciales como online, sin importar en qué sala o plataforma hiciste el trámite.
Autoexclusión temporal
Podés elegir dos formas:
- Espontánea: desde el momento en que la activás hasta que decidas volver.
- Programada: definís un período específico en el que te tomás un descanso del juego.
Esta herramienta está disponible solo para plataformas online, pero el alcance del período elegido se extiende también a salas y casinos de la provincia. Para reactivar tu cuenta, tenés que cumplir con el plazo que seleccionaste.
Autoexclusión permanente
Es una medida irrevocable por 4 años. Durante este tiempo, no vas a poder ingresar a casinos, salas de juego ni plataformas online habilitadas en Córdoba.
Además, quienes optan por esta modalidad deben presentar un certificado de tratamiento cada 6 meses, emitido por un profesional de salud mental matriculado. Si no se presenta, la autoexclusión se renueva automáticamente por otros 4 años.
¿Desde dónde la activo?
Podés solicitar la autoexclusión desde tu perfil en bplay. Ingresá a Mi Perfil Juego Responsable Autoexclusión y elegí la opción que mejor se adapte a tu situación.
Mientras dure la autoexclusión, solo vas a poder:
- Consultar tu saldo
- Pedir un retiro
- Contactar al equipo de Atención al Cliente
Una vez que termine el plazo, tu cuenta se habilita automáticamente para volver a jugar.
📞 ¿Necesitás ayuda?
Podés comunicarte con el Programa de Juego Responsable de Lotería de Córdoba a la línea gratuita de orientación 0800-777-2983. Disponible las 24 horas, los 365 días del año.
Un equipo especializado está disponible para brindarte contención, orientación e información, y si lo necesitás, te pueden derivar a centros de atención especializados de la red.